La formazione può abbassare le richieste di assistenza informatica?

La formazione può ridurre le richieste di assistenza informatica che il personale videoterminalista di una un’azienda esegue normalmente? Partendo dal presupposto che il ruolo dell’help desk per un’azienda è fondamentale, specifico e insostituibile, è stato osservato come in Italia molte delle richieste che arrivano a chi si occupa di supporto IT siano frutto di scarsa […]

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